RankingSoft电话录音客户管理系统
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详情介绍
RankingSoft电话录音客户管理系统是一款功能强大的客户管理系统,系统提供完善的客户管理能力,同时具备强大的的电话管理功能。
RankingSoft电话录音客户管理系统软件特色
可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出,帮您提升企业客户管理效率,在高效管理客户的同时能对客户的来电做准确判断,迅速显示客户信息,使业务员能立即获悉客户信息、业务来往、产品报价等情况,并提供电话打进打出自动录音。
RankingSoft电话录音客户管理系统功能介绍
一、电话管理功能
1、电话来电显示功能,自动监视来电号码并迅速显示来电客户基本信息、业务来往和产品报价等信息;
2、电话打进打出自动录音并归档管理,需要时可随时查询听取;
3、电话客服评价,可让客户对员工的服务质量进行评价、统计及分析,如“非常满意”按1,“满意”按2,“不满意”按3,“很不满意”按4 ……;
4、语音信箱留言,支持电话无人值守时自动留言功能;
5、电话自动外拨群呼功能,系统定时自动拨打客户电话,当客户拿起听筒后,系统自动播放事先录制好的语音广告或通知:例如:“电话交费通知”,“电话会议通知”,“欠费通知”。。。;
6、来电防火墙,将您不想接听的电话放入黑名单,从此可以免受打扰;
7、号码归属地查询,支持全国固定电话,移动和联通号码的归属地查询;
二、客户关系管理
1、详细的客户资料、客户信息管理,与客户业务来往信息管理;
2、可根据客户来电提供合理产品报价及价格管理;
3、报价单、销售单管理;
4、仓库管理;
5、财务管理;
6、报表管理;
7、企业内部事务管理;
三、短信管理
支持自动手机短信通知功能;
系统特点简介
支持导出到Word、Excel功能;
强大的查询能力,所有报表都有预览功能;
支持SQL、ORACLE大型数据库,支持多销售员协同工作;
低成本投入,创任何小企业都能用的起的管理系统;
完整统一的记录客户资料,不在担心资料丢失;
随时随地查询客户资料,及时联系客户;
图形化的显示客户信息、销售情况;
全面掌握公司业务信息、杜绝离职导致客户流失。
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